— ICODE —Y LA PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES DE SUS CLIENTES
EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
I.CODE hace referencia a la empresa denominada IKKS RETAIL, una sociedad anónima simplificada con un capital de 36 037 000 € con domicilio social en 8/10, rue Barbette, 75003, París (Francia), inscrita en el Registros Mercantil y de Sociedades de París con n.º 479 960965, y con CIF intracomunitario n.º FR66479960965.
El responsable del tratamiento de datos es IKKS Retail, SAS con un capital de 36 037 000 €, domicilio social: 8-10 rue Barbette, 75003, París (Francia), RCS de París n.º 479 960 965.
LA NATURALEZA DE LA INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILADA POR I.CODE
I.CODE puede recopilar la siguiente información personal del Cliente (o internauta) a través del sitio de ventas en línea a través de los formularios o a través del Cliente en la tienda mediante los cupones disponibles: estado civil, nombre y apellidos, dirección de correo electrónico correo, dirección postal, teléfono fijo o móvil, fecha de nacimiento.
El Cliente que utiliza el sitio de ventas en línea también puede registrar diferentes direcciones de entrega o los detalles de su tarjeta de crédito (tipo y número de tarjeta, fecha de vencimiento) para facilitar pagos futuros. Este registro voluntario se realiza de conformidad con el estándar de seguridad de datos PCI DSS y no es accesible para el personal de I.CODE. Estos datos solo pueden ser utilizados por organismos encargados de asegurar y garantizar la correcta ejecución de los pagos en línea.
Asimismo, I.CODE utiliza la información relativa a la navegación de los usuarios en el sitio de forma anonimizada para ofrecer los Productos correspondientes a su búsqueda en el sitio.
Por último, I.CODE registra las interacciones del Cliente con la Marca necesarias para llevar a cabo sus diferentes peticiones y reclamaciones a la Marca: compras, pedidos, comunicaciones con el Servicio de Atención al Cliente, tallas de ropa y calzado, etc.
Todos los datos personales recopilados por I.CODE proceden del Cliente y de una acción voluntaria por su parte.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos personales recopilados sobre el Cliente y el internauta están sujetos a un tratamiento informático necesario para la ejecución de pedidos y contratos de venta y basado para determinados fines en el consentimiento de los interesados o en la búsqueda de intereses legítimos de I.CODE, como garantizar una buena experiencia de navegación y compra y comprender las necesidades y expectativas de los clientes para satisfacerlas.
En concreto, la recopilación de datos personales del Cliente y del internauta tiene las siguientes finalidades:
- - la creación y gestión de la cuenta del Cliente, la ejecución de la venta, la gestión de las reclamaciones del Cliente y el servicio posventa, la respuesta a las necesidades de información del Cliente o del prospecto
- - la prospección comercial, la realización de campañas de fidelización y de encuestas de satisfacción, así como el envío de newsletters, la elaboración de estadísticas comerciales, la organización de concursos legales
- - como parte de la geolocalización, al consultar el Sitio, y siempre que se encuentre en Francia metropolitana, I.CODE puede invitar al Cliente a autorizarle a geolocalizar la tienda más próxima al Cliente activando, si lo desea, el servicio de localización en su dispositivo móvil o tableta. Estos datos permiten, previo acuerdo del Cliente, aproximar la ubicación de este último con el fin de encontrar la tienda más cercana para optimizar las condiciones de entrega de los Productos.
DURACIÓN DE LA CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES POR PARTE DE I.CODE
I.CODE podrá conservar su información personal durante un plazo que no podrá superar los tres años desde su recopilación o desde el último contacto por tu parte si no eres un cliente potencial y cinco años desde la finalización de tu relación comercial con I.CODE (último acto de compra, contacto o manifestación por tu parte), salvo que ejerzas tu derecho de supresión o un periodo de conservación más largo de ciertos datos autorizados o impuestos en virtud de una obligación legal o reglamentaria.
Los datos personales relacionados con la venta y necesarios para el cumplimiento de las obligaciones legales y reglamentarias (plazos de prescripción o de archivado) se mantienen de acuerdo con los plazos legales (diez años máximo) en una base de datos de archivos específicamente prevista para ello.
LOS DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES RECOPILADOS
Los datos personales del Cliente pueden enviarse a los siguientes destinatarios:
- - Empresas y socios afiliados o franquiciados del grupo IKKS
- - Administraciones y organismos públicos en caso de requerimientos legales o reglamentarios
- - Empresas implicadas en el tratamiento de datos por cuenta de I.CODE, tales como subcontratistas y proveedores de servicios de I.CODE (empresas de mensajería, empresas de envío de comunicaciones, agencias, empresas de elaboración de perfiles, etc.).
TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
I.CODE conserva los datos personales recopilados en la Unión Europea.
No obstante, es posible, aunque de forma extremadamente limitada, que los datos recopilados cuando el Cliente utiliza los servicios o los sitios de I.CODE se transfieran a subcontratistas o socios comerciales ubicados en terceros países. En el caso de que alguno de estos países cuente con una normativa sobre protección de datos personales menos protectora que la vigente en el país de residencia del Cliente, I.CODE tomará las garantías oportunas para que el tratamiento de los datos respete su política de privacidad y garantice un nivel suficiente de protección de la privacidad y los derechos fundamentales de las personas.
COMPARTIR A TRAVÉS DE REDES SOCIALES
Los enlaces están activos en el sitio de comercio electrónico I.CODE para permitir compartir productos a través de las redes sociales Facebook, Twitter y Pinterest. Se informa al usuario de que el contenido publicado en estas redes sociales puede ser visto por todos los usuarios y que se requiere una mayor vigilancia a la hora de proporcionar datos personales en estos sitios o aplicaciones. I.CODE declina toda responsabilidad por los daños causados por terceros como consecuencia o debido a la publicación de sus datos personales por parte de los usuarios.
LA PROTECCIÓN POR PARTE DE I.CODE DE LOS DATOS PERSONALES
I.CODE y sus socios utilizan técnicas de seguridad de la información como los procedimientos de control de acceso, el uso de redes privadas virtuales o cortafuegos o incluso mecanismos criptográficos. El objetivo es asegurar la confidencialidad, integridad y autenticidad de los datos, así como limitar tanto los datos recopilados como el acceso a los mismos a las personas a las que van dirigidos para garantizar la confidencialidad de dicha información.
El sitio I.CODE aplica el sistema de seguridad de cifrado SSL (Secure Socket Layer), que cifra la información para proteger de la forma más eficaz posible todos los datos relacionados con los medios de pago. Los datos de las tarjetas bancarias están protegidos mediante el cumplimiento de los estándares de seguridad PCI DSS.
LOS DERECHOS DE LAS PERSONAS CUYOS DATOS PERSONALES SON RECOPILADOS POR I.CODE
Los datos personales recopilados por I.CODE están sujetos al Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos y a las disposiciones de la Ley francesa n.° 78-17 Informática y Libertades del 6 de enero de 1978 modificada.
Como tal, el Cliente o internauta tiene derecho de acceso, modificación, eliminación, limitación y portabilidad de sus datos. También puede retirar su consentimiento en cualquier momento o ejercer su derecho a oponerse al procesamiento de los mismos. Puede ejercer sus derechos enviando una carta a la siguiente dirección:
Protection des données personnelles
I.CODE - Service Communication
94 rue Choletaise, Saint-Macaire-en-Mauges 49450 SEVREMOINE
O un correo electrónico a la siguiente dirección : serviceclient@ikks.com
Para acceder a sus datos personales, modificarlos o cancelar su registro, el usuario puede asimismo hacer clic en "MI CUENTA" desde I.CODE.FR.
La recopilación y el procesamiento de los datos personales de los clientes del sitio ha sido declarada ante la CNIL con el número 1008675.
Para cualquier información adicional o reclamación, el usuario del sitio puede ponerse en contacto con la Comisión Nacional de Informática y Libertades (más información en www.cnil.fr)
A PROPOS DES COOKIES
El sitio está diseñado para estar particularmente atento a las necesidades de los Clientes. Es en particular para este propósito que I.CODE utiliza cookies de navegación (es decir, depositar marcadores en el equipo informático del Cliente o internauta). El propósito de la cookie de navegación es indicar su visita al Sitio, así como a las diversas páginas del Sitio, con el fin de:
- - mejorar el servicio personalizado destinado a los Clientes
- - medir la audiencia del sitio, establecer estadísticas de tráfico (número de visitas, páginas vistas, abandono en el proceso de pedido, etc.) con el fin de supervisar y mejorar la calidad de sus servicios
- - adaptar la presentación del sitio a las preferencias de visualización del terminal
- - almacenar información introducida en formularios, administrar y asegurar el acceso a áreas reservadas y personales como la cuenta del Cliente y la cesta de compra
- proporcionar al usuario del sitio contenidos, incluida publicidad, relacionados con sus áreas de interés y personalizar las ofertas.
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